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編輯：白狐設(shè)計(jì)-小狐

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為應(yīng)對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的必由之路。如何適應(yīng)變化，企業(yè)如何以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)進(jìn)行新產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)，如何讓用戶從產(chǎn)品設(shè)計(jì)中找到不同的體驗(yàn)是每一個(gè)企業(yè)正在面臨的問題。

用戶體驗(yàn)是對(duì)用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、行為的研究與分析。良好的用戶體驗(yàn)產(chǎn)生持續(xù)的用戶粘性，并對(duì)企業(yè)品牌的口碑傳播起到不可估量的影響作用。

從內(nèi)容上來(lái)看，用戶體驗(yàn)分析主要包括以下幾個(gè)方面：1、用戶需求分析：即前期的用戶研究，分析用戶的使用習(xí)慣、情感和體驗(yàn)需求；2、產(chǎn)品可用及易用性分析：通過(guò)開展用戶測(cè)試，觀察用戶使用產(chǎn)品的情況，評(píng)估產(chǎn)品可用性；3、用戶使用反饋分析：記錄、收集用戶對(duì)產(chǎn)品的使用反饋并進(jìn)行分析，為提升用戶體驗(yàn)提供依據(jù)。

在工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，分析用戶對(duì)產(chǎn)品的不同層次的需求，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新，提升用戶價(jià)值，提高滿意度都有重要的意義。產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要思考產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體是誰(shuí)，年齡，職業(yè)，性別，他們有什么使用習(xí)慣，在什么使用場(chǎng)景下操作產(chǎn)品最多，產(chǎn)品上的那個(gè)功能被使用最多。這是都是工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最先要考慮的問題，人性化的思考讓產(chǎn)品真正是符合人的需求而設(shè)計(jì)的。順應(yīng)用戶，在此基礎(chǔ)上再加入專業(yè)化的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)手法和創(chuàng)新靈感。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)不是孤立的概念，用戶體驗(yàn)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的使用操作上，也體現(xiàn)在產(chǎn)品功能規(guī)劃和產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上。用戶使用產(chǎn)品的時(shí)候都在尋找不同的體驗(yàn)，有感官的、情感的、表演的、思考的，也有關(guān)聯(lián)的。利用情景分析、角色扮演等分析方法能夠?qū)⒂脩趔w驗(yàn)充分運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，對(duì)設(shè)計(jì)人員理解用戶對(duì)不同產(chǎn)品滿意度的產(chǎn)品起到幫助作用，也是的產(chǎn)品設(shè)計(jì)真正站在用戶的角度，考慮用戶體驗(yàn)。

在工業(yè)設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，每款好產(chǎn)品都是注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)果。工業(yè)設(shè)計(jì)公司作為專業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，除了考慮用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，也會(huì)考慮很多其他方面的細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的造型、顏色、材質(zhì)、加工工藝每一環(huán)節(jié)都涉及到細(xì)節(jié)的考慮，只有注重細(xì)節(jié)，才能設(shè)計(jì)出具有良好用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。