工業(yè)設(shè)計(jì)師
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千策良品工業(yè)設(shè)計(jì)公司
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北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)抱樸學(xué)堂
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浪潮金融終端（VTM)——優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品推薦
浪潮VTM成光大銀行打造首家智能銀行中心的布局產(chǎn)品
在社區(qū)銀行和自助銀行展廳,由光大銀行自主創(chuàng)新研發(fā)的視頻CRS、自助發(fā)卡機(jī)及智能VTM(Video Teller Machine)全部悉數(shù)登場(chǎng)。 通過(guò)視頻CRS和自助發(fā)卡機(jī),光大自助銀行不僅可以受理客戶(hù)日常存取款業(yè)務(wù),還可以通過(guò)視頻服務(wù)辦理個(gè)人開(kāi)戶(hù)、個(gè)人面簽等以往需要客戶(hù)親自前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)才能辦理的業(yè)務(wù)。這種深化的自助銀行服務(wù)模式,可將自助設(shè)備從單純的交易終端拓展為金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)。
與此同時(shí),搭載了全新智能VTM的社區(qū)銀行廳,為客戶(hù)提供了一個(gè)遠(yuǎn)程銀行服務(wù)的智能微縮網(wǎng)點(diǎn)。VTM能夠?yàn)榭蛻?hù)提供包括視頻發(fā)卡、現(xiàn)金存取、基金及理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)在內(nèi)的一系列常見(jiàn)高頻業(yè)務(wù)服務(wù),它打通了從客戶(hù)導(dǎo)入到產(chǎn)品銷(xiāo)售的全流程業(yè)務(wù)通道,真正突破了傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)流程等方面的束縛,實(shí)現(xiàn)了銀行365天7*24小時(shí)對(duì)客戶(hù)全天候、包裹式的服務(wù)。
光大智能銀行中心不僅突出了“創(chuàng)新”、“強(qiáng)化客戶(hù)體驗(yàn)”及“多渠道協(xié)同”服務(wù)的特點(diǎn),更是闡述了未來(lái)銀行服務(wù)將突破傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)的限制,向“云端”發(fā)展趨勢(shì)。客戶(hù)在自己的辦公室、在自己的家里,一樣可以享受到銀行“無(wú)處不在、無(wú)所不能”的金融服務(wù)。
浪潮VTM成光大銀行打造首家智能銀行中心的布局產(chǎn)品 在社區(qū)銀行和自助銀行展廳,由光大銀行自主創(chuàng)新研發(fā)的視頻CRS、自助發(fā)卡機(jī)及智能VTM(Video Teller Machine)全部悉數(shù)登場(chǎng)。 通過(guò)視頻CRS和自助發(fā)卡機(jī),光大自助銀行不僅可以受理客戶(hù)日常存取款業(yè)務(wù),還可以通過(guò)視頻服務(wù)辦理個(gè)人開(kāi)戶(hù)、個(gè)人面簽等以往需要客戶(hù)親自前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)才能辦理的業(yè)務(wù)。這種深化的自助銀行服務(wù)模式,可將自助設(shè)備從單純的交易終端拓展為金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)。 與此同時(shí),搭載了全新智能VTM的社區(qū)銀行廳,為客戶(hù)提供了一個(gè)遠(yuǎn)程銀行服務(wù)的智能微縮網(wǎng)點(diǎn)。VTM能夠?yàn)榭蛻?hù)提供包括視頻發(fā)卡、現(xiàn)金存取、基金及理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)在內(nèi)的一系列常見(jiàn)高頻業(yè)務(wù)服務(wù),它打通了從客戶(hù)導(dǎo)入到產(chǎn)品銷(xiāo)售的全流程業(yè)務(wù)通道,真正突破了傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)流程等方面的束縛,實(shí)現(xiàn)了銀行365天7*24小時(shí)對(duì)客戶(hù)全天候、包裹式的服務(wù)。 光大智能銀行中心不僅突出了“創(chuàng)新”、“強(qiáng)化客戶(hù)體驗(yàn)”及“多渠道協(xié)同”服務(wù)的特點(diǎn),更是闡述了未來(lái)銀行服務(wù)將突破傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)的限制,向“云端”發(fā)展趨勢(shì)?？蛻?hù)在自己的辦公室、在自己的家里,一樣可以享受到銀行“無(wú)處不在、無(wú)所不能”的金融服務(wù)。 因?yàn)橹悄茔y行中心實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一、清晰的客戶(hù)視圖?；谇绤f(xié)同,光大銀行可以對(duì)客戶(hù)的需求特點(diǎn)和交易習(xí)慣進(jìn)行深入分析,實(shí)現(xiàn)360度的客戶(hù)視角,據(jù)此為不同客戶(hù)定制差異化的服務(wù)方案,而不局限于客戶(hù)身在何處何時(shí)。
據(jù)了解,光大智能銀行不僅僅是一個(gè)展示中心,它將是近期光大銀行旗艦店的樣板,也是光大銀行未來(lái)金融服務(wù)的升級(jí)樣本,光大銀行負(fù)責(zé)人表示:“在未來(lái),我們將進(jìn)一步全面推進(jìn)電子渠道與物理網(wǎng)點(diǎn)渠道的有機(jī)協(xié)同及無(wú)縫銜接,打造以客戶(hù)為中心的立體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)銀行不同渠道間客戶(hù)和業(yè)務(wù)信息的共享與即時(shí)傳遞,通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化,為客戶(hù)提供全天候、跨渠道、全流程的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。”
作品版權(quán) 歸 千策良品工業(yè)設(shè)計(jì)公司 所有， 禁止匿名轉(zhuǎn)載；禁止商業(yè)使用； 禁止個(gè)人使用。
聲明：設(shè)計(jì)網(wǎng)為開(kāi)放交流平臺(tái)，不擔(dān)保任何私下交易。是否使用本網(wǎng)站服務(wù)及資料應(yīng)由用戶(hù)自行考慮并自負(fù)風(fēng)險(xiǎn)。用戶(hù)以自己的獨(dú)立判斷從事私下交易行為，將獨(dú)立承擔(dān)可能產(chǎn)生的不利后果和責(zé)任，設(shè)計(jì)網(wǎng)不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
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